蘇澳分局南澳分駐所警員張信泰日前見一名外籍人士(Bugarski Dragustin)前來派出所，因所內同仁不善於表達，張員係於輔仁大學學西班牙研究所畢業，並精通(英文、西班牙)外語，立即主動上前與該外籍人士溝通，經了解後得知該民原於今天上午由花蓮騎乘機車前往台北，騎乘至蘇花公路112公里時，發現道路上車輛大排長龍，下車詢問得知因前方嚴重坍方致車輛受阻無法繼續前進，因而往返向警方求助，張員與該民協調後先將機車送至機車店協助託運，再將該民送往車站搭車，最後順利平安返回台北，該外籍人士對於警方主動協助及熱心服務，深表感謝之意，也完成一次成功的國民外交。警員張信泰本著愛民的同理心、視民如親，熱心協助外籍人士並將機車協助託運後，再將該民送往火車站搭車，順利返回目的地，樹立警察專業形象，實為警察楷模，足堪表率