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本局蘇澳分局本分局澳花派出所李姓及邱姓員警等二員於5月5日執行10至12時巡邏勤務,於10時50分許行經蘇花公路153.3公里處發現車輛停於路邊,員警主動下車詢問得知民眾駕駛該路段時因發生輪胎爆胎,員警為顧及人、車安危,主動疏導管制,維修人員抵達現場順利將車輛修復,使民眾順利返家;潘女對警方主動積極為民服務之精神,深表由衷之感謝,李等二員主動為民服務之精神,足資同仁表率。